Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf der FAQ-Seite von Modehaus Wyss
Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen das bestmoegliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Hilfe benoetigen, zoegern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Frage 1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Antwort: Hier sind unsere geschaetzten Lieferzeiten:
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
- Versanddauer: 5–7 Werktage
- Voraussichtliche Lieferzeit: 6–9 Werktage
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Frage 2: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Antwort: Ja, wir bieten kostenlosen Versand fuer alle Bestellungen innerhalb der Schweiz an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Frage 3: Wo befindet sich Modehaus Wyss?
Antwort: Modehaus Wyss ist eine in der Schweiz ansaessige Modemarke. Wir bieten eine sorgfaeltig kuratierte Auswahl hochwertiger Bekleidung an – mit Versand ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Frage 4: Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Antwort: Sollte ein Artikel beschaedigt oder defekt bei Ihnen ankommen, ersetzen wir ihn kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurueck. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rueckgaberichtlinie.
Frage 5: Kann ich meine Bestellung stornieren?
Antwort: Ja, wir bieten ein 24-stuendiges Stornierungsfenster an. Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig.
Frage 6: Wie lautet Ihre Rueckgaberichtlinie?
Antwort: Die vollstaendigen Bedingungen finden Sie in unserer Rueckgaberichtlinie.
Frage 7: Wann erhalte ich meine Rueckerstattung?
Antwort: Rueckerstattungen werden nach Erhalt und Pruefung des Artikels bearbeitet. Details finden Sie in unserer Rueckerstattungsrichtlinie.
Frage 8: Gibt es Garantien?
Antwort: Ja, wir bieten eine 30-taegige Garantie auf alle Produkte. Details finden Sie in unserer Rueckgaberichtlinie.
Frage 9: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Antwort: Ueber unsere Kontaktseite oder per E-Mail an contact@modehaus-wyss.com.
Frage 10: Versenden Sie international?
Antwort: Nein, wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Frage 11: Haben Sie ein Ladengeschaeft?
Antwort: Wir sind ein Online-Shop ohne physisches Geschaeft.
Frage 12: Akzeptieren Sie Grossbestellungen?
Antwort: Ja, bitte kontaktieren Sie den Kundenservice fuer Details.
Frage 13: Wie funktioniert ein Umtausch?
Antwort: Details finden Sie in unserer Rueckgaberichtlinie.
Frage 14: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Antwort: Ueber unsere Sendungsverfolgungsseite.
Kontaktinformationen:
Shop-Name: Modehaus Wyss
Adresse: Hermetschloostrasse 77, 8048 Zuerich, Switzerland
E-Mail: contact@modehaus-wyss.com
Telefon: +44 20 4577 1038
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Wir bemuehen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.