Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf der FAQ-Seite von Modehaus Wyss (Häufig gestellte Fragen)
Wir sind für Sie da, um Ihre Fragen zu beantworten und ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Frage #1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Antwort: Hier sind unsere voraussichtlichen Lieferzeiten:
Handling time: 1-2 business days
Transit time: 6-8 business days
Estimated delivery time: 7-10 business days
Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Frage #2: Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Antwort: Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Frage #3: Wo befindet sich Modehaus Wyss?
Antwort: Modehaus Wyss ist eine Schweizer Modemarke (Bekleidung). Wir bieten ein kuratiertes Sortiment an hochwertiger Kleidung und Accessoires an und versenden derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Frage #4: Was passiert, wenn ich ein mangelhaftes Produkt erhalte?
Antwort: Wenn Sie einen mangelhaften Artikel erhalten, ersetzen wir ihn kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Frage #5: Kann ich meine Bestellung nach Aufgabe stornieren?
Antwort: Ja, wir bieten ein 24-Stunden-Stornierungsfenster. Um Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte.
Frage #6: Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Antwort: Wir haben einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess. Alle Details finden Sie auf unserer Rückgaberichtlinie.
Frage #7: Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rücksendung?
Antwort: Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung veranlasst. Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 7 business days auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode – abhängig von Ihrer Bank bzw. Ihrem Zahlungsanbieter. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie für weitere Details.
Frage #8: Bieten Sie Garantien oder Gewährleistungen für Ihre Produkte?
Antwort: Ja, wir gewähren auf alle Käufe eine 30-Tage-Garantie. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie (Return Policy).
Frage #9: Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Antwort: Sie erreichen unser Support-Team über die Kontaktseite oder per E-Mail an info@modehaus-wyss.com.
Frage #10: Versenden Sie international?
Antwort: Nein, wir versenden derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Frage #11: Gibt es ein Ladengeschäft, das ich besuchen kann?
Antwort: Wir sind ein reiner Online-Shop. So können wir beste Preise und eine grosse Auswahl anbieten.
Frage #12: Kann ich eine Grossbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?
Antwort: Ja, wir akzeptieren Grossbestellungen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienst-Team für Details.
Frage #13: Wie läuft ein Umtausch ab?
Antwort: Ausführliche Informationen zum Umtausch finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Frage #14: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Antwort: Sie können Ihre Bestellung über die Track Order-Seite auf unserer Website verfolgen.
Kontaktinformationen
Store Name: Modehaus Wyss
Adresse: Blegistrasse 15, Baar, Zug, 6340, Schweiz
E-Mail: info@modehaus-wyss.com
Telefon: +41446880344
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr (CET)
Wir geben unser Bestes, um Ihre E-Mail innerhalb von 1–2 Arbeitstagen zu beantworten.