Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 03.06.2025

Modehaus Wyss betreibt diesen Shop und diese Website, einschliesslich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunden ein kuriertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienstleistungen"). Modehaus Wyss wird von Shopify betrieben, was es uns ermöglicht, Ihnen die Dienstleistungen anzubieten. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienstleistungen besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion durchführen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Bei einem Konflikt zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie hat diese Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung der Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben und die Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten wie hier beschrieben verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Mit dem Begriff „personenbezogene Daten" meinen wir Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine anonym erhobenen oder de-identifizierten Informationen. Je nach Ihrer Interaktion mit den Dienstleistungen und dem anwendbaren Recht können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:

Kontaktdaten einschliesslich Name, Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzdaten einschliesslich Kredit- und Debitkartennummern, Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails und Zahlungsbestätigungen.
Kontodaten einschliesslich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen sowie Einstellungen und Präferenzen.
Transaktionsdaten einschliesslich der von Ihnen angesehenen, in den Warenkorb gelegten, auf die Wunschliste gesetzten oder gekauften, zurückgegebenen, umgetauschten oder stornierten Artikel sowie Ihrer vergangenen Transaktionen.
Kommunikation mit uns einschliesslich der Informationen, die Sie in Ihrer Kommunikation mit uns angeben, z. B. bei Kundendienstanfragen.
Gerätedaten einschliesslich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
Nutzungsdaten einschliesslich Informationen über Ihre Interaktion mit den Dienstleistungen, wie und wann Sie die Dienstleistungen nutzen oder navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

Direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienstleistungen besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
Automatisch über die Dienstleistungen, einschliesslich von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
Von unseren Dienstleistern, wenn wir diese einsetzen, um bestimmte Technologien zu ermöglichen und wenn sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten.
Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nach Ihrer Interaktion mit uns oder den von Ihnen genutzten Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen, einschliesslich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Erfüllung Ihrer Bestellungen, der Berücksichtigung Ihrer Präferenzen, der Versandorganisation sowie der Abwicklung von Rückgaben und Umtausch.
Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, z. B. um Ihnen Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und um Ihnen Online-Werbung anzuzeigen.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Authentifizierung Ihres Kontos, zur Bereitstellung eines sicheren Zahlungs- und Einkaufserlebnisses sowie zur Erkennung und Untersuchung möglicher betrügerischer oder illegaler Aktivitäten.
Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und auf Ihre Anfragen zu reagieren.
Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Einhaltung des anwendbaren Rechts oder zur Beantwortung gültiger rechtlicher Anfragen.

Offenlegung personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken an Dritte weitergeben, darunter:

An Shopify, Anbieter und andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
An Geschäfts- und Marketingpartner zur Bereitstellung von Marketingdienstleistungen und zur Schaltung von Werbung.
Wenn Sie uns anweisen, uns zustimmen oder anderweitig in die Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte einwilligen.
An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz der Dienstleistungen und unserer Rechte.

Verhältnis zu Shopify

Die Dienstleistungen werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienstleistungen erfasst und verarbeitet. Von Ihnen übermittelte Informationen werden an Shopify sowie an Dritte übertragen, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden. Shopify ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen seiner erweiterten Funktionen verantwortlich. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie. Ihre Datenschutzrechte gegenüber Shopify können Sie hier ausüben: Shopify Datenschutzportal.

Websites und Links Dritter

Die Dienstleistungen können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für die Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken solcher Websites.

Daten von Kindern

Die Dienstleistungen sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter dem gesetzlichen Volljährigkeitsalter. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten mitgeteilt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmassnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit" garantieren können. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle für die Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. ob wir die Daten zur Aufrechterhaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung der Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Beilegung von Streitigkeiten benötigen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnsitz können Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte haben:

Auskunftsrecht. Sie können eine Auskunft über die personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern.
Recht auf Löschung. Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen.
Recht auf Berichtigung. Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten beantragen.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können unter bestimmten Umständen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern und deren Übertragung an einen Dritten verlangen.
Verwaltung von Kommunikationspräferenzen. Sie können sich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldeoption verwenden.

Wenn Sie in der Schweiz ansässig sind, haben Sie gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) zusätzlich folgende Rechte:

Widerspruchs- und Einschränkungsrecht: Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke einzustellen oder einzuschränken.
Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Weitere Informationen zu Ihren Rechten gegenüber Shopify finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Abhängig von Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.

Internationale Datenübertragungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise ausserhalb der Schweiz übertragen, speichern und verarbeiten. Bei der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten ins Ausland stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf dieser Website veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert" entsprechend anpassen.

Kontaktinformationen

Geschäftsname: Modehaus Wyss

E-Mail: support@modehaus-wyss.com
Telefon: +442045770429
Adresse: Regensbergstrasse 147, 8050 Zürich, Schweiz

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)

Der Kundendienst antwortet innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.